Customer Service Representative Fleet Customer (German language): two-years fixed-term contract

Kundenbetreuung für einen definierten Kundenstamm Neu- und Bestandskundenpflege im Warenwirtschaftssystem und Erstellung von Abwicklungsvorgaben für Filialen Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsmitarbeiter und Filialen (1.200 Filialen) Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und Gutschriften inkl. Kontenklärung Kontinuierliche Optimierung der Kundeneinstellungen im Order-To-Cash Workflow Übernahme von Zusatzaufgaben Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer Handelsorganisation bzw. abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft wünschenswert Kundenorientiertes Handeln Sicherer Umgang mit MS Office-, ERP- und CRM-Programmen Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1)  sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft Hohe Belastbarkeit  im Saisongeschäft speziell in der telefonischen Erreichbarkeit Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung