Tekninen asiantuntija

Tehtäväsi osana suurempaa kokonaisuutta Teknisenä asiantuntijana olet tärkeä osa teknisen tuen tiimiämme ja toimit läheisessä yhteistyössä asentajien, huoltoliikkeiden sekä muiden yhteistyökumppaneidemme kanssa. Työssäsi pääset ratkaisemaan monipuolisia teknisiä haasteita ja syventämään osaamistasi lämpöpumpuista ja lämmitysjärjestelmistä. Vastaat asiantuntevasti yhteistyökumppaneidemme teknisiin kysymyksiin puhelimitse ja sähköpostitse. Neuvot ja ohjaat asentajia sekä huoltoliikkeitä tuotteidemme vianhaussa, asennuksessa ja käytössä. Selvität vaativampia teknisiä ongelmatilanteita yhdessä asiakkaidemme, kollegoidesi ja tarvittaessa tehtaan asiantuntijoiden kanssa. Varmistat omalta osaltasi, että yhteistyökumppanimme saavat tarvitsemansa tuen ja pystyvät palvelemaan loppuasiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kehität jatkuvasti omaa teknistä osaamistasi ja kasvat Boschin lämpöpumppujen ja järjestelmäratkaisujen asiantuntijaksi. Vahvuusalueitasi ovat Sinulla on käytännön kokemusta lämpöpumppujen asennuksesta, huollosta tai vianhausta sekä hyvä ymmärrys lämmitysjärjestelmistä. Olet kiinnostunut tekniikasta ja ongelmanratkaisusta sekä pystyt toimimaan rauhallisesti ja asiakaslähtöisesti myös kiireisissä tilanteissa. Kommunikoit sujuvasti suomeksi sekä suullisesti että kirjallisesti. Sinulla on hyvä englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito, sillä työskentelet myös pohjoismaisten ja kansainvälisten kollegoiden kanssa. Olet positiivinen, yhteistyökykyinen ja ulospäinsuuntautunut ammattilainen. Sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet ja Microsoft Office -työkalujen hallinta. Katsomme eduksi Soveltuvan teknisen koulutuksen, esimerkiksi insinöörin tai teknikon tutkinnon LVI-, energia-, sähkö-, kylmä- tai automaatioalalta. Sähkö- ja/tai kylmäalan osaamisen. Kokemuksen teknisestä tuesta tai vastaavista asiantuntijatehtävistä. SAP- tai muun ERP-järjestelmän tuntemuksen.