Gestor de Reclamações Automóvel (f/m/div.)

- Apoiar o cliente final e rede de concessionários de marca premium através de diferentes canais de comunicação (telefone, email e presencial); - Rececionar os contatos, ser capaz de identificar o solicitado e enviar para a respetiva área; - Dar suporte ocasional a outros departamentos sempre que necessário; - Gestão de reclamações e pedidos de informação. O que te diferencia: - Conhecimento em mecânica automóvel (obrigatório); - Conhecimento  em contact center ou costumer service mínimo de 3 anos (obrigatório); - Experiência em data entry; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Dinamismo, capacidade de trabalho em equipa, autonomia e pensamento critico; - Disponibilidade para desempenhar funções em duas localizações dentro do distrito de Lisboa (Parque das Nações e Lagoas Park).