Elektrotechniker im technischen Support (w/m/div.)

Als Teil unseres Teams begleiten Sie die Einführung neuer Produkte und Technologien. Sie analysieren komplexe technische Systeme präzise und führen detaillierte Schadensbeurteilungen durch, um fundierte Diagnosen zu stellen. Durch Erkenntnisse unter anderem aus Schadensuntersuchung nehmen Sie notwendige Maßnahmen vor. Hierzu gehört selbstverständlich die ausführliche technische Begründung. Sie betreuen unsere Telefonhotline im 3rd‑Level‑Support und stehen unserer Kundschaft auch in Englisch bei technischen Anfragen zur Seite.       Zudem unterstützen Sie den technischen Betrieb von Kesselanlagen und sorgen für deren optimale Funktion und Verfügbarkeit. Sie gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplänen sowie Programmierung unserer Kesselsteuerung. Nicht zuletzt unterstützen Sie bei der Anbindung der Gebäudeleitechnik. Datenabgleiche mit Leittechniker:innen der Kundschaft vor Ort oder via Remote fallen in dieses Aufgabengebiet. Ausbildung : abgeschlossene Weiterbildung als Techniker:in im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbar Erfahrungen und Know-how : elektrotechnische Kenntnisse; Programmiererfahrungen für Siemens SPS; verfahrenstechnische Kenntnisse bezüglich des Aufbaus und Betriebs von Großwasserraum Dampfkesselanlagen, Heißwasser- und Heizkesselanlagen Persönlichkeit und Arbeitsweise:  Sie kommunizieren komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich, treten sicher auf und gehen strukturiert sowie analytisch an Problemlösungen heran; dabei behalten Sie stets das Ziel im Blick und bringen Ihre Expertise gerne im Team ein Sprachen:  verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift